湖南电台FM93.8潇湘之声记者谭海洋报道：我们都知道补牙是一种很常见的牙科手术，并不是很复杂，甚至就连一般的正规牙科诊所都能够较好地完成。但是，最近潇湘之声就接到一位市民投诉反映说：她口腔上部有颗蛀牙，由于对一般的牙科诊所不是很放心，就前去省人民医院挂了一位口腔科副主任医师的专家号，但是没想到给她诊治的却是一位实习医生，最后导致给她补错了牙。
那么，听众的反映究竟是否属实呢？今天的《938城市大真相》，我们重点关注：省人民医院实习医生“越俎代庖”单独诊治病人引发医患纠纷，究竟是谁之过？
患者投诉：“在省人民医院口腔科明明挂的是专家号，接诊的却是实习医生，并给自己补错了牙。”
不久前，长沙市民刘女士发现自己口腔上面有一颗蛀牙，经常疼痛，影响日常生活，就想去做个补牙。虽然知道是个小手术，一般的诊所也能做好，但是为了保险起见，刘女士还是想找个大一点的公立医院去补牙。后来，朋友给她推荐了省人民医院，这是一家三级甲等医院，实力雄厚。刘女士觉得在省人民医院补牙应该没问题，于是，5月13号上午，她就来到了省人民医院补牙，还特地挂了一个专家号。在等待了一个多小时之后，终于是轮到了刘女士就诊。给她诊治的是一位年轻的医生，年纪轻轻就当了副主任医生，这让刘女士暗暗觉得这个医生肯定医术了得，就放心地让他进行了补牙手术。可能由于牙齿神经不太敏感，再加上自己过于放松，在这位省人民医院的年轻医生给自己补牙的过程中，自己并无多大感觉，没多久牙齿就补好了。出于对省人民医院医生医术的高度信任，刘女士当时也并没有对着镜子仔细地看。但是，等到下午刘女士回到家之后，一喝凉水，牙齿疼痛不已，这时刘女士才对着镜子看上午医生给她补的牙。但这一看之后，就发现了问题。“补牙的过程中我跟他说是补上面的，但他给我补得是下面的牙，然后一遇到冷水，就会痛。”
堂堂的三甲医院医生竟然会犯如此低级错误，这让刘女士有点不敢相信。在发现问题之后，当天下午，刘女士就立即回到省人民医院口腔科，找到了上午给她补牙的那位年轻医生。直到这时，刘女士才知道给她上午补牙的这位年轻医生姓彪。彪医生是客气地接待了刘女士，但他的回答却让刘女士是非常气愤：“他说我下面这颗牙齿也有问题，所以才给我补上。然后真的有问题，不可能当时只是抹了，就能补上去，肯定是要经过治疗之后，才会补上去。”
刘女士后来又咨询了其他一些牙科医生，认为当时省人民医院的这位医生缺乏经验，在给自己补牙的过程中出现错误。而现在非但不承认补错了牙，反而又说是他看到了刘女士下面的牙也有问题，于是就补了下面的牙。刘女士认为这是医生在给自己的粗心大意找借口。
除此之外，刘女士还认为，即使她下面的牙真的有问题，在没有告知的情况下，医生就擅自给自己补了下面的牙，损害了自己的知情权。“你要是给我补下面牙齿的话，你至少要让我知情呐，你在我不知情的情况下就补了牙，难道不是你的错吗？”
5月13号下午，刘女士第一次与彪医生交涉，没有结果。15号早上，刘女士又来到了省人民医院口腔科想再次找表彪医生讨要说法。但是，不成想，这位彪医生已经不在医院，一打听，刘女士发现了一个让她非常吃惊的内幕：“15号我又去了，进去我就问，彪医生在哪？他们就说哪个彪医生。我就把病历给她看，她就指着冯医生，说彪医生是她带的实习医生，这时我才知道。”
原来给她做补牙手术的医生根本就不是所谓的主任医生，而只是一个在医院实习的医学院大学生。刘女士这时才觉得省人民医院口腔科的医生给自己补错了牙，这件表面上看似令人匪夷所思的事，其实并不难以理解。让一个没有多少临床经验的实习医生，且全程没有带教老师在旁边指导，就独自给病人诊治，难保不出问题。
不过，刘女士认为，在省人民医院医生给自己补错牙这件事情上，实习医生彪医生粗心大意固然要承担责任，但是院方管理不严，其带教指导老师不在旁边指导看病也是难辞其咎。于是，刘女士又找到了彪医生的带教老师口腔科副主任医生冯久六，她就是5月13号那天刘女士挂的那位专家号医生，当初本该是由她来给刘女士补牙的。
对于自己明明在省人民医院挂的是专家号，倒头来却变成了实习医生看病，还隐瞒自己身份，不提前告知患者，特别是这位专家医生竟然还不在场指导等一系列质疑，冯久六医生并没有正面回答，只是给出了三点回应：“第一点，把补错的牙拔了。我不可能把一个好好的牙给我拔了。第二点，就是重新补。第三点，就是观察。”
患者指责：省人民医院有关工作人员态度恶劣，拒绝回应实习医生顶替专家医生看病一事。
由于医院补错了牙，刘女士原来有问题的牙齿非但没有得到治疗，现在被补错的牙齿却出现了化脓等炎症，但是问题出了之后，相关医生却采取回避的态度，从头至尾都丝毫没有提医院半点过错。冯医生的这样的回答显然难以让刘女士满意，随后刘女士又相继找了省人民医院医疗安全办和院办，但省人民医院只愿意以沟通错误为由，退还刘女士200多块钱的医疗费，而对于为什么隐瞒患者，安排没有多少经验的实习医生给自己看病，造成补错牙齿的事只字不提。同时对于刘女士要求相关医生给自己做出赔礼道歉和相应赔偿的要求，院方也是一概拒绝。这让刘女士觉得省人民医院根本就没有认识到自己的错误。后来又多次找到院方，但是却没有得到积极回应，而且还态度恶劣，让刘女士感到非常寒心。“工作人员的态度是超级恶劣，说这没办法给我说法。我好好的一颗牙给我补错了，牙齿也是不可再生的，我身体上受到了伤害，你这种态度又给我心里上撒上一把盐，非常寒心。我实在是投诉无门了，实在是没办法了。”
万般无奈之下，刘女士拨打了潇湘之声24小时投诉热线0731，4个8，3938反映情况。在接到刘女士的求助电话之后，潇湘之声也是立即派出了记者陪同刘女士前往省人民医院进行了暗访调查。
省人民医院护士：“口腔科的彪医生是实习医生，没有取得《医师执业资格证》。”
为了一探究竟，5月29日上午，真相记者也是陪同刘女士来到了省人民医院位于六楼的口腔科暗访调查。刚一走出电梯，就看到口腔科室门外等候了不少准备看牙病的患者。在每一个诊室门外，都张贴有诊治的医生姓名，不过却没有相应的照片，哪个医生叫什么，长什么样，还真是难以对号入座。但是真相记者找了一圈，也没有找到一个姓彪的医生名字。难道这个彪医生真是个实习医生？这时，刘女士指着一位正拿着器具给患者看牙的上了年纪的女医生告诉记者，那位就是彪医生的带教老师冯久六副主任医生，当初挂的就是她的号。但是，由于冯医生正在给患者看病，还不便于立即向她询问相关事情。于是，真相记者就以患者的名义，向导诊台的一位护士进行了咨询：“请问这有个叫彪医生的吗？是实习学生，已经不在这里喽。那他有医师资格证吗？那怎么可能有，只是实习学生呐！”
看来彪医生还真是位实习医生，也没有取得医师执业资格证。但是却已不知去向，难以向他当面求证。但为了继续了解事情真相，记者又同刘女士来到了口腔科主任医生李健的办公室。刘女士告诉记者，在她先前几次的维权过程中，一直是李主任代表口腔科交涉，他对整个事件的情况非常清楚。但是，走进李主任的办公室，真相记者明显感到这位李主任对于刘女士的到来并不是很欢迎。对于刘女士质疑自己挂的是专家号，医院却让一个没有行医资质的实习医生给病人看病，且全程没有带教医生在场指导一事，李主任竟然表示：“经过我们同意了，冯主任她的学生她负责，（带教老师）一定要一直在那看吗？不可能样样她都去做处理么，那她还带什么学生呢？”
省卫计委：“医学院的实习生只能在有证的老师指导下看病，不能独自看病，我们法律是这么规定的。”
让实习医生不在带教老师的监督指导之下，就独自诊治病人，真的是合乎规定的吗？随后，真相记者也是立即电话咨询了省卫计委卫生监督处，一位工作人员在了解到情况之后，明确告诉记者：“违规，是违规。医学院的实习生只能在有证的老师指导下看病，我们法律是这么规定的。”
省卫计委的这位工作人员已经明明白白地表示，实习医生必须要在有医师执的医生监督指导下，才能参与诊治病人。而他口中所指的法律规定指的是2009年1月1日颁布施行的《医学教育临床实践管理暂行规定》，其中第十四条就明文规定：医学生和试用期医学毕业生参与医学教育临床诊疗活动必须由临床带教老师或指导医师监督、指导，不得独自为患者提供临床诊疗服务。但省人民医院口腔科的这位李主任却表示，实习医生并不时刻需要带教老师监督指导。很显然，这种做法已经涉嫌严重违规。
